AMIS®7core
Das ist der zentrale Kern Ihres Vertriebs, der Prozesse, der Datenhaltung und Aufgaben Microserviceorientiert organisiert. Damit ist Ihr Hintergrundsystem skalierbar und robust für die täglichen Aufgaben im Marketing und Vertrieb. Es stellt alle Prozesse im Hintergrund sicher und performant zur Verfügung. Dabei spricht der Core über REST-Services mit allen angebundenen Applikationen, die Sie benötigen – in Ihrem Haus oder im Web. [mehr]
eTicket
Das nach VDV-KA zertifizierte eTicket-Management unterstützt sämtliche Vorgaben der VDV-Kernapplikation und macht Ihr Unternehmen somit zukunftssicher. Einer Anbindung an Personalisierungsdienstleister, Handy-Ticket-Anbieter oder der Teilnahme am bundesweiten e-Ticketing steht damit nichts mehr im Weg. [mehr]
Nebenbuchhaltung
In der durch Wirtschaftsprüfer zertifizierten Nebenbuchhaltung werden alle Buchungen automatisch erzeugt. Zu jeder Buchung wird ein Beleg generiert. Dies macht Eigenbelege überflüssig und führt zu einer maximalen Sicherheit und Nachvollziehbarkeit von Vorgängen. Wir bieten GDPdU-konforme Schnittstellen. [mehr]
Kundencenter
Das Kundencenter von AMIS®7 ist der zentrale Bereich sämtlicher Kundendaten. AMIS®7 vereinfacht Ihren Mitarbeitern die tägliche Arbeit und bündelt mit CRM und Dokumentenverwaltung alle Kundendaten an einer Stelle. Alle wichtigen Infos sind immer schnell verfügbar und es kann direkt auf alle Vorgänge zugegriffen werden. [mehr]
ebe
Unser EBE-Modul bietet alles, was Sie für die Erfassung und Verwaltung von EBE-Fällen benötigen. EBE-Fälle können über Schnittstellen importiert oder manuell im AMIS®7-Client erfasst werden. Unterwegs steht dem Kontrolleur ebe|mobile zur mobilen Erfassung zur Verfügung. Im EBE-Center werden zentral alle gesetzten Termine überwacht, gemahnt, Einzahlungen erfasst und Meldungen an Inkasso-Unternehmen gesteuert. [mehr]
tarif
Das im AMIS®7-Client integrierte Tarif-Modul ermöglicht es Ihnen, Ihre eigenen Tarife zu erstellen und zu bearbeiten oder Fremdtarife von Verbund, Region oder Nachbarverbünden zu importieren. Die generische Tarifdatenbank von AMIS®7 kann verschiedene Tarife und Tarifformen (z.B. Zeit, Pauschal, Strecke) abbilden. Änderungen werden in der Versionsverwaltung hinterlegt, somit bleibt jeder Tarif und die Historie der Änderungen erhalten. [mehr]
bm|web
bm|web organisiert Ihr Beschwerdemanagement im ÖPNV oder in der Kommune webbasiert. Beschwerden werden über unterschiedliche Kanäle wie Kundencenter, E-Mails, Formulare oder Anbindung an Apps erfasst und in Ihr Prozessing integriert. Die Beschwerdeerfassung wird für den Nutzer durch katalogisierte Stammdaten so einfach wie möglich und durch Sie so transparent wie notwendig, um die richtigen Reaktionen auszulösen. Durch die Einbindung aller beteiligten Unternehmen, Behörden oder Mitarbeiter sind alle Informationen zu einem Beschwerdefall zentral verwaltet und die Bearbeitung sauber dokumentiert. Das schafft klare Strukturen und eine deutliche Vereinfachung bei der Bearbeitung von Beschwerden. [mehr]
school|web
school|web digitalisiert die kommunale Schülerbeförderung. Es ist die zentrale Abwicklungsplattform der Schülerbeförderung in Ihrem Versorgungsgebiet. Eingebunden im mobility portal® sind nicht nur Schulämter und Schulen sowie Schüler:innen & Eltern optimal verbunden, sondern auch Verbund und Verkehrsunternehmen digital vernetzt. Gleiche Tarifdaten, gleiche Stammdaten, gleiche Kontaktdaten für alle – alle Infos in einem und aus einem System. [mehr]
school|individual
school|individual ist das Organisationstalent für den Individualverkehr. school|individual integriert den Bereich der Fahrgäste mit Einschränkungen. Es vereinfacht die Planung individueller Touren für den freien Schülerverkehr und stellt durch verschiedene Funktionen sicher, dass auch Fahrgäste mit Einschränkungen sicher ans Ziel kommen. [mehr]
Verbundmeldung
AMIS®7 vereinfacht die Verbund- und Einnahmemeldungen nachhaltig. Über standardisierte Schnittstellen werden Verbundmeldungen direkt an den Tarifgeber exportiert. Nachträglich importierte Daten werden berücksichtigt, wodurch die Meldungen jederzeit lückenlos nachvollziehbar sind. [mehr]
Routingservice
Der in AMIS®7 integrierte Routingservice nimmt aus dem Portal Routinganfragen entgegen und berechnet multimodale Routen anhand der zur Verfügung stehenden Mobilitätsformen. Die Rückgabe wird dann mit unterschiedlichen Kosten (Tarifzonen, Zeit- oder Wegtarife, Nutzungstarife) transparent an das Portal übergeben und dort für den Kunden verständlich dargestellt.
VEDISKIbyDATAbility
Daten und Informationen aus unterschiedlichen Quellen (Fahrplandaten, IST- und SOLL-Daten, Leitstelleninformationen, Sensordaten, usw.) werden im Portal fusioniert und durch KI-gestützte Algorithmen weiter angereichert. Daraus entwickelte numerische Ergebnisse werden in Handlungsempfehlungen verständlich transformiert. Dies bieten Ihnen immer die richtige Entscheidungsgrundlage.
dsb fly Module
dsb fly liefert individuelle Analysen für mehr Wachstum und steigert so App- und Web-Umsätze. Die Plattform orchestriert Kundenservice, Vertrieb und Payment.
Die einzelnen fly-Module pushen Ihre Netsales & reduzieren Ihre Prozesskosten. Die Plattform bietet Ihnen E-Shop-Lösungen, Cross- & Up-Sell-Tools, KI-basierte Marketing-Optimierung sowie Payment- & Marktplatz-Anbindungen.
Mit dsb fly profitieren Sie von kundenzentrierten Lösungen zu Umsatzsteigerung und Customer Engagement. Hier gestalten Sie flexibel individuelle Frontends, Features und Prozesse.
Konfigurieren statt programmieren!
Dank branchenspezifischer Templates ist dsb fly innerhalb von Stunden statt Monaten einsatzbereit. dsb fly dockt dabei an existierende Client-Lösungen an.
PIM
PIM steht für ein flexibles Produktinformationsmanagementsystem. Es kombiniert in verschiedenen Systemen erfasste Daten miteinander, reichert sie nötigenfalls an und spielt sie im erforderlichen Format an den gewählten Vertriebskanal aus. dsb fly pim verbindet synchrone und asynchrone Welten. Der Datenaustausch erfolgt als Echtzeit-Abgleich mit Online-Daten oder im Batch-Verfahren. [mehr]
AgentCockpit
Service Agenten verwalten über das Agent-Cockpit Kundenanfragen. Sie können in der Weboberfläche Telefon-, Email-, Chat- und Socia-Media-Anfragen beantworten und sofort Änderungen durchführen. Durch die Integration von MOTO-Prozessen und des dsb-fly-pay-Moduls können sie an Kunden Produkte und Services verkaufen, die direkt am Telefon oder online bezahlen werden. Nach Zahlungseingang werden angeschlossene Prozesse zur Rechtezuweisung oder zur Auftragsanlage angestoßen. [mehr]
XSell
Hinter XSell verbirgt sich ein trainierbarer und selbstlernender Empfehlungs-Algorithmus (Recommendation Engine). Auf Basis ausgefeilter Empfehlungsmechanismen unterbreitet XSell Ihren Kunden individuelle und für sie attraktive Angebote. [mehr]
Sell
Mit dsb fly sell können Sie maßgeschneiderte E-Shop-Lösungen erstellen, individualisierte Landing-Pages kreieren, Quick-Check-Out-Prozesse implementieren, käuferindividuelle Zahlarten empfehlen, Impulskäufe via Facebook und YouTube stimulieren, Artikelnummern, Preise etc. per Datentransfer einlesen, gezielte Retention-Kampagnen durchführen, Abandonned-Basket-Prozesse einbinden und vollautomatisiert Einkäufe konsolidieren. [mehr]
HUB
Mit dem HUB-Modul aus der dsb-fly-Welt werden alle Kundentransaktionen mit Auswirkungen auf das Kundenkonto zusammengefasst. Alle Transkationen, die Kunden klassischerweise im Bereich „Mein Konto“ durchführen, werden in dsb fly hub abgebildet. Von Adress- und Kontoänderungen über Supportanfragen – via Self Service sind Sie 24/7 für Ihre Kunden erreichbar. [mehr]
Pay
dsb fly pay ist das Payment-Modul des mobility portals®. Ob PayPal, Kreditkarte, SEPA-Lastschrift, Kauf auf Rechnung, Apple Pay oder Amazon Payments – über das pay-Modul integrieren wir alle gängigen Zahlarten. In puncto Anbindung sind wir flexibel. Voll-, Teilintegration oder einmalige Shop-Zahlungen? Die Integrationstiefe bestimmen Sie! [mehr]
Connect
Das Modul dsb fly connect übernimmt den Datenaustausch entlang Ihrer Workflows. Die Middleware konsolidiert, vervollständigt und veredelt Informationen. dsb fly connect verbindet Shop, Marktplätze, CRM, PIM, Logistiksoftware. Es verknüpft Daten aus unterschiedlichen Systemen. Der Echtzeitdatentransfer garantiert, dass nur aktuelle Tarife im E-Shop angezeigt werden. Schnittstellen zum Rechnungswesen sorgen für ein vollautomatisches Invoicing. APIs zu BI-Tools ermöglichen komplexe Reports. [mehr]
Birdbox
AI-basierte Algorithmen bilden die Basis für die automatisierte Beantwortung von E-Mails und Social-Media-Posts Ihrer Kunden. Die dsb fly Birdbox erkennt die Absicht der Anfrage, extrahiert benötigte Daten und führt die von Kunden gewünschte Aktion automatisiert durch. Dabei beachtet die Birdbox Vorgaben aus Ihrem ERP-System sowie individuelle Vertragsvereinbarungen und Kündigungsfristen. [mehr]
BI
Über welchen Kanal verkaufen Sie die meisten Tickets? Via die eigene App, Facebook oder YouTube? War die letzte Kampagne ein Erfolg? Unser Business-Intelligence-Cockpit liefert Ihnen die Antworten in Big- und Smart-Data-Analysen. [mehr]
