„Die Einführung des Deutschlandtickets bedeutet für Unternehmen des ÖPNV technischen und organisatorischen Aufwand. Aus diesem Grund hat sich die StadtBus Bocholt GmbH für die All-in-One-Lösung des Mobility Portals entschieden“, erklärt Jens Dörpinghaus, Geschäftsführer der StadtBus Bocholt GmbH.
Die StadtBus-Gesellschaft unterhält in Bocholt zehn Bus- und drei TaxiBus-Linien. Des Weiteren betreibt sie das Anrufsammeltaxi. Die Gesellschaft zählt – mit anhaltend steigender Tendenz – über 1,4 Millionen Fahrgäste im Jahr.
Die Lösung des Mobility Portals besteht aus 3 Säulen:
- Portal und Shop als direkter Draht zum Kunden für Verkauf und Customer Self Service
- Abrechnung: automatisierte Rechnungsläufe, Lastschrifteinzüge, Mahnwesen
- eTicket.cloud – VDV-KA konforme Ticketerstellung inkl. Auslieferung per iOS & Android-App.
„Im digitalen Kundenselbstverwaltungsportal können unsere Fahrgäste zukünftig ihre Tickets starten, stoppen und pausieren. So erfüllen wir alle Vorgaben an das Deutschlandticket und sind gleichzeitig 24/7 für unsere Kunden erreichbar “, bekräftigt Dörpinghaus.
